**Wells Fargo weigert klant te vergoeden nadat $4.000 verdwijnt uit kluis – Hoe de klant zelf actie heeft ondernomen**
Een klant van Wells Fargo staat voor een vervelende verrassing als hij ontdekt dat er $4.000 aan contant geld uit zijn kluisje is verdwenen – en de bank weigert hem te vergoeden.
Jeffrey Temmer vertelde aan het in Milwaukee gevestigde FOX6 News dat hij geschokt was toen hij ontdekte dat zijn kluisje leeg was, net op het moment dat hij geld wilde pakken om kerstinkopen te doen. “Dat maakte mijn kerst waardeloos … Ik lag een week depressief in bed.”
Temmer, die keurig zijn kosten voor het bewaren van het kluisje had betaald, merkte op dat het sleutelgat leek te zijn uitgeboord. Na tevergeefs twee maanden lang te hebben geprobeerd om bij Wells Fargo een restitutie te krijgen, besloot Temmer om zelf het heft in handen te nemen.
Wat gebeurde er toen hij contact opnam met FOX6 News? Een dag later ontving hij een telefoontje van de bank waarin een volledige terugbetaling werd beloofd, plus $500 extra voor zijn problemen.
Wells Fargo heeft ook een verklaring over de kwestie afgegeven, waarin ze hun excuses aanbieden aan de klant voor de trage communicatie over het probleem en de oplossing.
En dat is hoe deze klant uiteindelijk kreeg waar hij recht op had.
*Disclaimer: De informatie in dit artikel is gebaseerd op eigen perspectief en niet op professioneel financieel advies. Lezers worden aangemoedigd om hun eigen onderzoek te doen en eventuele financiële beslissingen te nemen op basis van hun eigen beoordeling.*
