Een klant van Wells Fargo beweert dat de bank haar zeven maanden heeft verwaarloosd nadat duizenden dollars van haar rekening waren gestolen.
Lindsay Aleman stuurde in juli een cheque van $490 naar de Delaware Division of Revenue om belastingen te betalen, maar al snel ontdekte ze dat er $7.000 van haar bankrekening was verdwenen. Haar bank-app liet zien dat de cheque volledig was vervalst tot een ander bedrag.
Na een lang proces met notarissen en het indienen van claims bij de bank, beloofde Wells Fargo uiteindelijk een terugbetaling. Deze belofte werd echter keer op keer uitgesteld, tot Aleman contact opnam met de media.
Na tussenkomst van de media heeft Wells Fargo snel het geld teruggegeven, samen met een klantenvoucher van $200.
Wells Fargo gaf een algemene verklaring voor de vertraging, maar dit was geen troost voor de getroffen klant.
*Disclaimer: De bovenstaande tekst bevat geen financieel advies en is louter gebaseerd op eigen ervaringen en perspectief.*
Het bericht Wells Fargo laat klant zeven maanden in de steek nadat er $7.000 van rekening is leeggemaakt: rapport verscheen eerst op The Daily Hodl.
