Een Wells Fargo-klant uit San Francisco is nog steeds verbijsterd nadat ze duizenden dollars heeft verloren aan een bankoplichting die momenteel het land teistert.
Eileen Loughran ontving recentelijk een verdacht tekstbericht van Wells Fargo waarin werd gevraagd of ze een $957 transfer via Zelle had goedgekeurd, zo meldt ABC7 News.
Na te hebben ontkend, werd ze direct gebeld door iemand die zich voordeed als “Wells Fargo Fraud Alert” en haar ervan overtuigde dat haar rekening was aangevallen. Vervolgens drong de persoon erop aan dat Loughran acht Zelle-transfers moest doen om haar geld te beschermen.
Nadat de overboekingen waren afgerond, verdween de oproep en begreep Loughran dat ze was opgelicht.
Ze vertelde: “Eerst en vooral, afgezien van boos te zijn, doet het echt pijn.”
Wells Fargo heeft de transacties niet als verdacht gemarkeerd en weigert verantwoordelijkheid te nemen voor het verlies, aldus Loughran.
Er is weinig informatie over waar het geld naartoe is gegaan, wie het heeft ontvangen of of er een onderzoek gaande is.
Vergelijkbare oplichtingspraktijken met Zelle treffen duizenden bankrekeningen, met naar schatting $500 miljoen gestolen in 2022.
Hoewel Zelle beweert een nieuw proces te hebben om slachtoffers van impersonatie-oplichting te helpen, heeft Loughran te horen gekregen dat ze in haar geval pech heeft.
Op de vraag waarom Zelle wel vergoeding biedt voor het ene impersonatie-incident maar niet voor het andere, antwoordde Zelle dat ze niet te transparant willen zijn en oplichters geen “tip off” willen geven die mogelijk valse restitutieclaims zouden kunnen indienen.
Zelle is eigendom van Early Warning Services, LLC, dat op zijn beurt mede-eigendom is van zeven van de grootste banken van het land, waaronder Wells Fargo.
*Disclaimer: Dit artikel bevat geen financieel advies en reflecteert enkel het perspectief van de auteur.*
