Hey lezers! Vandaag wil ik het met jullie hebben over een opvallend rapport dat aantoont dat JPMorgan Chase en Wells Fargo slechts een klein percentage van de gerapporteerde oplichtingsgevallen op het instant betalingsnetwerk Zelle terugbetalen. Nieuwe cijfers laten zien dat Chase in 2023 slechts 2% van de gerapporteerde oplichtingsgevallen heeft vergoed, terwijl Wells Fargo slechts 4% heeft vergoed en Bank of America 24%.
Volgens de Amerikaanse bankwetten wordt oplichting gedefinieerd als wanneer een klant wordt misleid om een ongeautoriseerde betaling goed te keuren. Dit is anders dan fraude, dat plaatsvindt wanneer de klant geen toestemming geeft en een onwettige transactie niet is geautoriseerd.
Hoewel exacte cijfers niet zijn vrijgegeven, meldt de subcommissie dat het totale percentage frauduleuze claims dat door de drie banken werd vergoed, is gedaald van 50% in 2022 naar 38% in 2023.
Melissa Felcher, Managing Director en Head of Commerce Enablement bij JPMorgan Chase, geeft aan dat de bank gelooft dat de focus moet liggen op het stoppen van criminelen en op nieuwe wetgeving voor vergoedingen.
In 2023 meldden klanten van de drie grote banken meer dan $ 372 miljoen aan transacties als oplichting en fraude op Zelle alleen. Ongeveer driekwart van die geclaimde verliezen, in totaal $ 270 miljoen, werd niet vergoed door de banken.
Het is belangrijk om op te merken dat Zelle in 2023 $ 803 miljard aan transacties heeft verwerkt en dat 99,9% hiervan zonder melding van fraude of oplichting is voltooid.
_Disclaimer: Deze post is ter informatie en reflecteert onze persoonlijke opinie, wij geven geen financieel advies._
