Een JPMorgan Chase-klant deelt zijn moeilijke ervaring nadat een mysterieuze kwaadwillende acteur $40.000 van zijn zakelijke rekening heeft gestolen. Jeff Benach, eigenaar van een vastgoedbedrijf in Chicago, vertelt dat hij een Canadees bedrijf had ingehuurd voor visualisaties, maar ontevreden was met het resultaat. Toch bood hij aan om te betalen, maar kreeg nooit meer reactie.
Benach beweert dat een in Canada gevestigde “spookhandelaar” met een valse bedrijfsnaam begon met het maken van enorme kosten op zijn Chase-creditcard. Het frauduleuze bedrijf vervalste e-mails en creëerde een valse papieren spoor om het te laten lijken alsof Benach de transacties had goedgekeurd. Ondanks een claim voor teruggave werd Benach afgewezen door Chase, zelfs nadat hij juridische hulp had ingeschakeld.
Als laatste redmiddel heeft Benach de media om hulp gevraagd en nadat ABC News contact had opgenomen met Chase, veranderde de bank van mening en gaf een verklaring af:
“We moesten wat inconsistenties van de handelaar sorteren, evenals in de documentatie die ons aanvankelijk leidde tot het valideren van de transacties. We betreuren de vertraging, maar zijn blij dat dit in het voordeel van onze klant is opgelost.”
*Disclaimer: De hierboven verstrekte informatie is gebaseerd op eigen perspectief en betreft geen financieel advies.*
