# JPMorgan Chase weigert klant te vergoeden na diefstal van $ 1.500 door dief bij Uber: Rapport
Recentelijk is er een verontrustend verhaal opgedoken over JPMorgan Chase die weigert om een klant te vergoeden nadat een dief naar verluidt $ 1.500 heeft uitgegeven bij Uber. Volgens het rapport heeft de bank de claim van de klant afgewezen, ondanks overtuigend bewijs dat de transacties niet geautoriseerd waren.
Het verhaal kwam aan het licht nadat een vrouw haar ervaring deelde op het r/Chase-communityforum op Reddit. Ze beweerde dat haar bankpasgegevens waren gestolen en dat er ongeveer $ 1.500 was uitgegeven in 40 transacties bij Uber. Omdat ze haar bankpas zelden gebruikt, ontdekte ze de kosten pas ongeveer een week nadat ze haar rekening had gecontroleerd.
De Reddit-gemeenschap adviseerde haar om een fraudemelding bij de bank in te dienen in plaats van een geschil, gezien het feit dat het lijkt alsof iemand haar bankpas en pincode heeft gestolen. Mede-bankklanten raadden haar ook aan om een zaak aanhangig te maken bij het Consumer Financial Protection Bureau en meldingen in te schakelen om op de hoogte te worden gesteld van elke transactie op haar rekening.
Het incident staat niet op zichzelf. Dit jaar hebben Chase en andere grote Amerikaanse banken een toename van klachten over fraude en accountsluitingen gezien. In november hebben bijna 200 voormalige Chase-klanten klachten ingediend bij de New York Times, waarin ze meldden dat hun rekeningen ten onrechte waren beëindigd, wat financiële chaos en verwarring veroorzaakte. In mei hebben advocaten-generaal in 19 staten zelfs een brief gestuurd naar de CEO van de bank, Jamie Dimon, waarin staat dat de financiële reus zijn eigen beleid inzake gelijkheid heeft geschonden bij het sluiten van rekeningen.
*Dit artikel geeft geen financieel advies en is gebaseerd op het perspectief van de auteur.*
