Een opmerkelijk verhaal bij JPMorgan Chase, waar een klant in Noord-Californië geconfronteerd werd met maar liefst 35 ongeautoriseerde gebruikers die plots toegang hadden tot haar creditcard. Jodi Hayes kwam hier achter terwijl ze op vakantie was, nadat ze een e-mail ontving van de Amerikaanse posterijen over tientallen creditcards die naar haar adres werden gestuurd op naam van deze onbekende gebruikers.
Geschrokken nam Hayes direct contact op met Chase om de fraude te melden. Ondanks meerdere gesprekken met de bank kreeg ze geen duidelijke verklaring over hoe dit kon gebeuren.
Gelukkig wist Hayes de bank te bereiken voordat de ongeautoriseerde gebruikers kosten konden maken. Chase heeft in een reactie excuses aangeboden voor het ongemak en stelt dat ze klantrekeningen constant controleren op verdachte activiteiten. Ze benadrukken dat zij Hayes als eerste op de hoogte bracht van het incident en dat ze direct actie hebben ondernomen door de ongeautoriseerde kaarten te blokkeren, een nieuwe account en kaart uit te geven.
Let op: De genoemde informatie is gebaseerd op nieuwsberichten en geeft geen financieel advies. Voor specifiek advies over jouw situatie, raadpleeg een financieel adviseur.
Het bericht JPMorgan Chase laat 35 vreemden toe om toegang te krijgen tot de creditcard van de klant in financiële ‘fiasco’: verslag verscheen eerst op The Daily Hodl.
