Wat een nachtmerrie! Een paar uit Ohio beweren dat hun bank, JPMorgan Chase, $24.000 van hun gezamenlijke rekening heeft laten verdwijnen in vier niet-geautoriseerde transacties. En alsof dat nog niet erg genoeg is, wijst de bank nu met de vinger naar hen.
Eric Nickolas en zijn vrouw Brenda hebben twee claims ingediend, maar beide keren werden afgewezen, met de bewering dat zij zelf de schuldigen zijn. Eric zegt dat ze altijd te horen krijgen dat het allemaal hun eigen fout is, vanwege een vermeende gehackte telefoon, iets waar ze helemaal niets van weten.
“Wij hebben niets anders gehoord dan, ‘wel, het was door een of andere fout van haar omdat haar telefoon was gehackt’ en we weten gewoon niet hoe. We zullen allebei een leugendetector test afleggen als dat nodig is om te zeggen dat we dit niet hebben gedaan… Restitueer wat er van onze rekening is gestolen en dan noemen we het een dag. Ik wil hier geen winst uit halen, en dat deden we zeker niet, zoals zij beweren.”
WCMH heeft contact opgenomen met het Office of the Comptroller of the Currency (OCC), die heeft aangegeven dat zij van consumenten verwachten dat zij contact opnemen met de Customer Assistance Group als zij bezorgd zijn over klachten tegen een van de instellingen die zij reguleren.
Eric hoopt dat de OCC positief zal reageren, maar het lijkt erop dat hij niet te veel hoop heeft.
—-
Disclaimer: Dit artikel geeft geen financieel advies. Alles wat hierin wordt besproken, is gebaseerd op persoonlijke meningen en ervaringen. Raadpleeg altijd een financieel adviseur voor professioneel advies.
