Bank of America aangeklaagd voor vermeend benadelen van klanten met ‘lokken en wisselen’ tactieken met creditcards

Een groep Bank of America-klanten bundelt hun krachten om de Amerikaanse financiële gigant aan te klagen.
Een voorgestelde class action-rechtszaak beweert dat BofA beloofde een schat aan beloningspunten te geven aan nieuwe creditcardklanten, zolang ze binnen 90 dagen $ 3.000 uitgaven.
Maar volgens eiser Jean-Baptiste Boyer-Gomez heeft de bank routinematig klanten benadeeld die zich hadden aangemeld voor de Air France KLM World Elite Mastercard.
BofA beloofde 70.000 bonusmijlen en 40 ervaringspunten wanneer klanten aan de vereisten voldeden.
In plaats daarvan voerde de bank naar verluidt een “lok en switch” uit door een ander promotieaanbod toe te passen zonder behoorlijke kennisgeving, waarbij slechts 50.000 bonusmijlen en 60 ervaringspunten werden gegeven met een lager bestedingsdrempel.
Het verschil in waarde tussen de twee aanbiedingen wordt geschat op minstens $ 200.
Hoewel BofA nog niet heeft gereageerd op de beschuldigingen, beweert de aanklacht dat Boyer-Gomez een brief naar de bank heeft gestuurd met details over wat er is gebeurd, en een reactie van de geldschieter heeft ontvangen die elk wangedrag ontkent.
De rechtszaak eist schadevergoeding, restitutie, injunctieve verlichting en classificatie van de klasse om de vermeende misleidende praktijken van Bank of America aan te pakken en te stoppen.