Hey lezers,
Het gebeurde allemaal toen de vrouw van Thomas McConnell een verdacht sms-bericht ontving dat zogenaamd van USAA kwam en haar vroeg een creditcardaankoop te verifiëren. Na een telefoontje van iemand die zich voordeed als een medewerker van USAA en om gevoelige accountgegevens vroeg, gaf ze deze helaas wel door, denkend dat ze met de bank sprak. Hierdoor verloren de McConnells ongeveer $10.000, waarvan de helft van hun betaalrekening werd overgeboekt en $5.600 werd gefactureerd op hun USAA-creditcard.
Ondanks meerdere pogingen slaagde Thomas McConnell er niet in om USAA te overtuigen om het geld terug te storten. Het echtpaar leende geld van familieleden om rond te komen en bleef intussen rente betalen over de creditcardtransactie.
Uiteindelijk, met de hulp van Fox San Antonio’s The Problem Solver, wisten de McConnells hun geld terug te krijgen. USAA heeft ook de betaalde rente teruggestort. Gelukkig kwam er dus eindelijk een positieve wending in deze vervelende situatie.
Laten we hopen dat dit soort zaken in de toekomst beter kunnen worden voorkomen. Denk altijd goed na over het delen van gevoelige informatie, zelfs als het lijkt alsof je met je bank praat.
Tot de volgende keer!
*Disclaimer: Dit artikel bevat geen financieel advies en is louter informatief vanuit ons eigen perspectief.*
