Een stel uit Atlanta beweert dat één fake telefoontje ervoor zorgde dat hun hele spaargeld van hun JPMorgan Chase-bankrekening werd leeggehaald.
Gloria en Gary Moss vertellen aan FOX 5 dat ze zich veilig voelden toen Chase maanden geleden een aankoop van $100 voor chocolade blokkeerde en om bevestiging vroeg voordat de transactie doorging.
Maar op 16 februari ontving het stel twee sms-berichten van wat leek op de fraudedienst van Chase, waarin stond dat één van hun betaalpassen was gecompromitteerd.
De sms’jes kwamen van hetzelfde zes-cijferige nummer als andere waarschuwingen van het communicatiesysteem van Chase, dus leken ze legitiem.
Gloria belde het nummer en sprak naar eigen zeggen met een oplichter die vroeg om een eenmalige pincode (OTP) die naar haar telefoon was gestuurd, zogenaamd om haar kaart te annuleren.
Gloria deelde de OTP-code, waardoor de oplichter de controle kreeg over het hele spaargeld van het stel – ongeveer $49.000 – dat in ongeveer 20 minuten werd weggesluisd terwijl ze haar aan de telefoon hielden.
De Mosses zeggen dat de grote illegale overboeking doorging zonder verdere checks van Chase, en het geld werd overgeboekt naar Wells Fargo, die slechts rond de $700 terug kon geven aan het stel.
In een brief verdedigde Chase zijn beveiligingssystemen en weigerde om de rekening te vergoeden, met de claim dat zij de Mosses hadden gebeld en dat de persoon aan de telefoon de overboeking als legitiem had bevestigd.
De lokale politie zegt dat ze momenteel het incident onderzoeken en kijken of er sprake is van fraude met Gloria’s mobiele telefoon.
*Let op: Dit artikel geeft geen financieel advies en is puur informatief vanuit ons eigen perspectief.*
