Ambtenaren in een van de rijkste steden ter wereld zijn in rep en roer om geld terug te vorderen na een grote bankstoring die tienduizenden werknemers een onverwachte salarisverhoging gaf. Op maandag ontvingen 30.000 medewerkers van de stad Zürich dubbel salaris nadat een softwarefout resulteerde in een extra overboeking van 175 miljoen Zwitserse frank of $200 miljoen, meldt Bloomberg.
Zuercher Kantonalbank (ZKB), een staatsbank die de betalingen van de stad verwerkt, verklaart dat het softwareprobleem afkomstig was van Swisscom AG, een bedrijf dat de transacties van de bank verwerkt. Volgens ZKB heeft een aannemer van Swisscom een defecte software geïmplementeerd die de massale overboeking veroorzaakte. Swisscom verklaarde aan ZKB: “Swisscom is zich bewust van de ernst van dit incident en biedt excuses aan voor het ongemak.”
De bank zelf heeft excuses aangeboden aan alle medewerkers van de stad Zürich voor het veroorzaakte ongemak. Samen met de stad Zürich werkt de bank aan een voorgestelde oplossing voor een eenvoudige terugbetaling van het te veel betaalde bedrag. Kantoren in Zürich werden overspoeld met oproepen van stadsmedewerkers die informeerden naar het extra geld op hun rekeningen. Ambtenaren werken nu aan een efficiënte oplossing waarmee werknemers gemakkelijk het extra geld kunnen terugstorten.
*Disclaimer: De informatie in dit artikel is vanuit ons eigen perspectief geschreven en dient niet beschouwd te worden als financieel advies.*
